HİZMET POLİTİKASI
Lumini Aura®️ olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak amacındayız. Müşterilerimizin beklentilerini karşılamak ve aşmak için özverili bir şekilde çalışıyoruz.
1. Kalite Standartları: Lumini Aura®️ müşterilerine yüksek kaliteli ürünler sunmayı taahhüt eder. Ürünlerimiz, titiz bir kalite kontrol sürecinden geçer ve en son teknoloji ile üretilir.
2. Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliktir. Sorularınızı, şikayetlerinizi ve geri bildirimlerinizi dikkatle değerlendirir ve çözüm odaklı bir yaklaşımla yanıtlarız.
3. Güvenilirlik: Lumini Aura®️ müşteri bilgilerinin gizliliğine büyük önem verir. Kişisel bilgileriniz, güvenliğiniz için en üst düzeyde korunur.
4. Hızlı ve Güvenilir Kargo: Ürünleriniz, hızlı ve güvenilir bir şekilde adresinize ulaştırılır. Kargo süreçleri düzenli olarak takip edilir ve müşterilerimize en iyi teslimat deneyimini sunmak için çaba gösterilir.
5. Esnek İade ve Değişim Politikası: Lumini Aura®️ müşterilerine esnek bir iade politikası sunar. Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda, kolay ve hızlı bir iade süreci için destek ekibimiz her zaman yanınızdadır.
Lumini Aura®️ olarak, dürüstlük, şeffaflık ve müşteri odaklılık ilkelerine bağlı kalarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
